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天龍新車3月故障20多次 車主退換車無(wú)果

商用車之家訊:6月16日,寶雞車主陳亞鋒買了一輛東風(fēng)商用車,但是才上路兩個(gè)多月就已維修20余次。后來(lái),陳亞鋒來(lái)到4S店,要求經(jīng)銷商退款或換車。
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       “新買的重型貨車,在高速公路正跑著,突然沒(méi)有剎車了,嚇得我出了一身冷汗!”6月16日,寶雞車主陳亞鋒說(shuō),他買了一輛東風(fēng)商用車,上路兩個(gè)多月已維修20余次。6月16日,陳亞鋒來(lái)到4S店,要求經(jīng)銷商退款或換車,4S店稱,退款或換車只能通過(guò)司法途徑解決。
         
                       維修記錄 商用車
                                                       6月16日,車主陳亞鋒展示他的車購(gòu)買以來(lái)的維修記錄

車主:不到3個(gè)月 主要部件出了20余次故障

       今年3月17日,陳亞鋒在寶雞北盛東風(fēng)汽車銷售服務(wù)公司花了近30萬(wàn)元,買了一輛國(guó)Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)的重型倉(cāng)柵式貨車,因廠方提供的車輛合格證有誤,直至4月8日手續(xù)齊全后,才正式上路運(yùn)行。

       4月11日,陳亞鋒開(kāi)車載貨行駛在連霍高速上時(shí),氣泵系統(tǒng)出現(xiàn)故障,同時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“開(kāi)鍋”現(xiàn)象。4S店檢測(cè)發(fā)現(xiàn),氣泵系統(tǒng)的兩根管線出廠時(shí)接反,是此次故障的原因,經(jīng)過(guò)維修后,車輛故障排除。

      “這次故障出現(xiàn)后,隨后又不停地出故障,光干燥器就壞了3次!”陳亞鋒說(shuō),令他最驚心動(dòng)魄的一次是6月12日早晨,他駕車行駛在連霍高速天水市附近時(shí),車內(nèi)突然傳出一聲巨響,氣泵和干燥筒當(dāng)場(chǎng)損壞,車輛沒(méi)有了氣壓,導(dǎo)致制動(dòng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,突然沒(méi)有剎車了。

      “沒(méi)了剎車后,我通過(guò)減擋將車停在路邊!”陳亞鋒說(shuō),現(xiàn)在回想起來(lái)都很害怕,如果當(dāng)時(shí)處理不當(dāng),就會(huì)車毀人亡。

       發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)軸、過(guò)橋等車輛主要部件在不到3個(gè)月里連續(xù)出現(xiàn)20余次故障,更換下來(lái)的部件拼起來(lái)的長(zhǎng)度和車身一樣長(zhǎng),陳亞鋒說(shuō)他再也沒(méi)有耐心熬下去,車輛停運(yùn)下來(lái)每天的費(fèi)用將近400元,他要求4S店更換新車或退貨。

4S店:如果是發(fā)動(dòng)機(jī)的原因 3天內(nèi)可換新發(fā)動(dòng)機(jī)

       6月16日,寶雞北盛東風(fēng)汽車銷售服務(wù)公司負(fù)責(zé)人王軍平說(shuō),陳亞鋒反映車輛在運(yùn)行途中多次出現(xiàn)故障的情況屬實(shí),對(duì)他的遭遇深表同情,目前公司積極配合陳亞鋒的申訴工作,同時(shí)也正在與生產(chǎn)廠商反映情況。

       王軍平說(shuō),陳亞鋒的貨車尚在質(zhì)保期內(nèi),部件出現(xiàn)故障都是免費(fèi)更換。王軍平說(shuō),貨車每個(gè)部件都有不同的質(zhì)保期,出現(xiàn)故障后,要通過(guò)檢測(cè)才能作出相關(guān)決定,如果是發(fā)動(dòng)機(jī)的原因,只要車主同意,在配件充足的情況下,3天內(nèi)可以更換新發(fā)動(dòng)機(jī)。對(duì)于陳亞鋒要求退款或更換新車的要求,王軍平說(shuō),這只能通過(guò)司法途徑解決。



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