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不管是垂直網站做的汽車電商銷售,還是近期上汽、東風等大的汽車集團紛紛宣布進軍汽車銷售電商領域,網購汽車已逐步變成為風潮。實際上,不只整車銷售,汽車售后市場也刮起了電商潮。各種模式的汽車后市場電商應運而生,不知各位消費者是否已經嘗試過網上養(yǎng)車。
最簡單的網上養(yǎng)車是網上購買產品,實際上如輪胎、潤滑油、火花塞等各大汽車零部件商在淘寶、京東等處開設了官方旗艦店。
目前普利司通、長城潤滑油、博世在天貓開設了旗艦店,但普利司通僅限四川地區(qū),未來將擴展其全國,博世旗下的雨刷、火花塞、機濾、空濾、剎車片等日常保養(yǎng)需要的材料均可在天貓購買到。部分消費者已體驗過此種購買方式,值得注意的是此類網上養(yǎng)車只能讓消費者在網上購買到明碼標價的輪胎、潤滑油等產 品,但是消費者還需完成安裝等服務,服務還需進到快修店或4S店完成,消費者還需注意要到官方認證店購買以防假貨。
區(qū)別于只能在官方旗艦店購買產品,目前部分汽車后市場品牌正在對接旗下的售后實體店,如米其林。據悉,米其林將創(chuàng)建自有平臺的電商,而旗下的馳加快修網絡將實現其產品的安裝。
區(qū)別于廠商自籌的電商平臺或官方旗艦店,第三方的汽車售后服務平臺也正在興起。如北京的180邁養(yǎng)車網為例,它與北京地區(qū)30多個汽車品牌的100家4S店,加上如愛義行、月福、昆侖潤滑油、福耀玻璃、米其林馳加等300多家品牌連鎖服務商簽約,然后將汽車常做的小保養(yǎng)、大保養(yǎng)、美容裝飾等加工時費進行打包在網上出售,例如輸入車型和行駛公里數,該系統(tǒng)即可為您推薦該車現在是否需進行保養(yǎng)、哪些商家能為您提供服務、其服務的打包價格是多少,這些均可一目了然。
如今越來越多的消費者開始關注汽車售后服務的性價比,180邁養(yǎng)車網CEO馬平建議車主,網上購買汽車用品時,應多比較幾家旗艦店,盡量選擇能實現線下服務的電商平臺,且咨詢清楚工時費,以免網上買產品獲得了便宜的價格但店內服務的工時費卻不低,或者選擇提供打包形式的服務,總之消費者應多進行幾次比較。
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