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又是一年3·15！提起央視3·15晚會(huì)，總會(huì)令人想起“打假”，但事實(shí)上，“打假”僅是形式且不全面，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)才是3·15的真正意義所在。
隨著近幾年3·15晚會(huì)對(duì)不良產(chǎn)品曝光的力度增強(qiáng)，3月15日成為各個(gè)行業(yè)非常關(guān)注的時(shí)間，特別是汽車(chē)行業(yè)，每當(dāng)3·15來(lái)臨，很多企業(yè)都非常忐忑。其實(shí)面對(duì)3·15大考，只要能夠給用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品，獲得用戶(hù)的認(rèn)可，就可以做到“手中有糧，心中不慌”！
只有把3·15過(guò)成了常態(tài)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)刻進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，才是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)有的狀態(tài)。大運(yùn)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面稱(chēng)得上是有口皆碑，既然是消費(fèi)者的節(jié)日，我們就來(lái)聽(tīng)聽(tīng)消費(fèi)者怎么說(shuō)。
質(zhì)量過(guò)硬 用戶(hù)首選
質(zhì)量好是用戶(hù)選擇大運(yùn)品牌的首要條件，來(lái)自山西的重卡司機(jī)汪師傅對(duì)自己家鄉(xiāng)的產(chǎn)品表示出了絕對(duì)的信任。“首先是動(dòng)力上的優(yōu)勢(shì)，爬坡特別有勁兒，”談起自己的賺錢(qián)工具，汪師傅嘖嘖稱(chēng)贊，“說(shuō)句實(shí)在話(huà)，卡車(chē)這東西，就看你怎么定位。我將車(chē)作為營(yíng)生工具，選車(chē)時(shí)就得看三大件怎么樣，做工怎么樣，大運(yùn)在這些方面都符合我的標(biāo)準(zhǔn)?！?/span>
汪師傅感慨道：“用來(lái)賺錢(qián)的工具必須皮實(shí)耐用，大運(yùn)肯定是自己最理想的選擇。另外，由于地區(qū)的原因，大運(yùn)在運(yùn)城內(nèi)一級(jí)公路上不收費(fèi)，這也是我選擇它的理由?！?/span>
產(chǎn)品賣(mài)得好，離不開(kāi)用戶(hù)使用后的口碑宣傳。來(lái)自湖南的史師傅就經(jīng)常向朋友推薦自己的大運(yùn)車(chē)。史師傅在去年十一月份入手了大運(yùn)N6小自卸車(chē)，他說(shuō)：“我剛買(mǎi)了車(chē)跑了幾趟就覺(jué)得特別好，然后迫不及待地向朋友宣傳。同時(shí)，我的N6也很漂亮，外表也很高大上，我特別喜歡。”
售后服務(wù)滿(mǎn)意
風(fēng)風(fēng)雨雨開(kāi)了十幾年車(chē)的郭師傅同樣非常信任大運(yùn)車(chē)，而他的信任主要來(lái)自大運(yùn)的售后服務(wù)。郭師傅介紹到自己的情況：“我開(kāi)了十幾年車(chē)，各個(gè)品牌的重卡都開(kāi)過(guò)。我的大運(yùn)車(chē)已經(jīng)行駛八萬(wàn)公里啦，平常就拉廠里的鋁卷，不拉別的活。基本上就跑青島、重慶、合肥和廣州，給這幾個(gè)地方的空調(diào)廠送鋁箔?！?/span>
據(jù)郭師傅稱(chēng)，他的大運(yùn)車(chē)兩萬(wàn)公里換一次機(jī)油、機(jī)濾、柴濾、空濾，機(jī)油用的是專(zhuān)用油，換兩次機(jī)油保養(yǎng)一次輪?！坝捎谑请妵姷?，所以老是在固定幾個(gè)服務(wù)區(qū)的中石化加油。基本上油路還沒(méi)有出什么故障?！?/span>
說(shuō)到售后服務(wù)，郭師傅表示格外滿(mǎn)意，他說(shuō)：“我的車(chē)子固定在一個(gè)大運(yùn)修理廠保養(yǎng)，別看老板是年輕人，但技術(shù)真不錯(cuò)，修車(chē)也是盡職盡責(zé)，讓我非常放心。車(chē)子一回來(lái)，往他那一放，給他說(shuō)一下毛病就行，保準(zhǔn)第二天什么毛病都搞好啦?！?nbsp;
“對(duì)了，這兩天說(shuō)玻璃漏水，大運(yùn)公司打過(guò)來(lái)電話(huà)，指導(dǎo)我去服務(wù)站解決，那里的服務(wù)也非常好?！惫鶐煾到榻B到，“一般車(chē)子出現(xiàn)問(wèn)題直接撥打大運(yùn)400-653-9898全國(guó)服務(wù)電話(huà)，大運(yùn)公司會(huì)以最快的速度聯(lián)系最近的服務(wù)站，火速進(jìn)行救援，這一點(diǎn)也是我個(gè)人覺(jué)得特別省心的?！?/span>
3·15，所謂保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益必須建立在企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的用心、對(duì)售后服務(wù)的關(guān)注上，這才是從根本上對(duì)消費(fèi)者利益進(jìn)行保護(hù)。只有像大運(yùn)一樣關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、維護(hù)用戶(hù)權(quán)益，才能真正讓消費(fèi)者感受到每天都是3·15，也才能真正讓消費(fèi)者放心。
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