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護(hù)航2016年G20峰會(huì)（簡(jiǎn)稱為：G20峰會(huì)），杭州準(zhǔn)備好了，福田歐輝客車也準(zhǔn)備好了。
備受矚目的G20峰會(huì)將于2016年9月4-5日在杭州召開。二十國(guó)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人將齊聚西子湖畔，共商全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、平衡發(fā)展之道。婉約秀麗的西湖、古韻悠然的大運(yùn)河將走入世界的視野。中國(guó)新能源客車的領(lǐng)航者——福田歐輝客車也將作為服務(wù)用車，以優(yōu)雅的姿態(tài)向世界展示中國(guó)制造的力量。
【福田汽車杭州G20峰會(huì)官方指定用車交車儀式】
2016年8月下旬，記者來到杭州，對(duì)福田歐輝何以服務(wù)與以何服務(wù)G20峰會(huì)進(jìn)行了深入地調(diào)查采訪，它的零故障保障計(jì)劃也隨之曝光。
用產(chǎn)品向世界證明中國(guó)制造新能源車是可靠的
作為國(guó)內(nèi)最高規(guī)格的會(huì)議，G20峰會(huì)用車是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的，對(duì)制造商品牌形象、產(chǎn)品性能等均有較高要求。福田歐輝憑借綜合實(shí)力脫穎而出，任務(wù)艱巨而光榮。 這充分顯示了福田歐輝客車的品牌魅力與性質(zhì)之美。有人如是評(píng)價(jià)福田歐輝服務(wù)G20峰會(huì)：車好，“零故障”服務(wù)已實(shí)現(xiàn)了一半。
【福田歐輝BJ6127插電式混合動(dòng)力城間客車】
據(jù)悉，80輛福田歐輝新能源客車——BJ6127插電式混合動(dòng)力城間客車將主要承擔(dān)杭州G20峰會(huì)各國(guó)政要、全球官方媒體等團(tuán)體會(huì)議期間的交通擺渡工作。這是我國(guó)新能源客車首次服務(wù)G20峰會(huì)，也是G20峰會(huì)歷史上首次使用如此大規(guī)模的新能源客車。
【福田歐輝BJ6127插電式混合動(dòng)力城間客車】
盡管近年新能源汽車產(chǎn)業(yè)獲得了巨大發(fā)展，但卻未曾見新能源客車大規(guī)模參與到國(guó)際會(huì)議服務(wù)中來。而G20峰會(huì)用車也將作為汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要風(fēng)向標(biāo)，具有強(qiáng)烈的示范意義。福田歐輝的破局表明，中國(guó)新能源客車已經(jīng)發(fā)展到足夠成熟的階段，中國(guó)制造的新能源客車已可以向世界展示。
福田汽車集團(tuán)市場(chǎng)與品牌總監(jiān)李健在接受記者采訪時(shí)表示，歐輝新能源客車是福田汽車集團(tuán)旗下提供“綠色公共出行解決方案”的主力軍。它采用了福田汽車集團(tuán)自主研發(fā)的BMS電池智能管理系統(tǒng)，遠(yuǎn)程智能溫控技術(shù)以及獨(dú)有的專利技術(shù)e-AIR智能冷卻循環(huán)系統(tǒng)，不僅節(jié)能，而且有效的延長(zhǎng)了電池壽命，可根據(jù)客戶需求配比最佳帶電量，并可自由選擇快充慢充。
BJ6127插電式混合動(dòng)力城間客車僅僅是福田歐輝新能源車輛中極為典型的一員。福田歐輝客車相關(guān)技術(shù)人員告訴記者：“BJ6127插電式混合動(dòng)力客車被評(píng)為‘國(guó)家PM2.5大氣污染防治計(jì)劃’新能源團(tuán)體車，具有零排放、零污染的突出優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)成本較傳統(tǒng)柴油車省70%，1次充電即可續(xù)駛90公路，且每公里耗電低至1度。同時(shí)，車輛采用智能制動(dòng)，有效降低整車能耗；且車輛采用4D車身防護(hù)技術(shù)、全方位防護(hù)、安全無懈可擊。”
可以預(yù)見，隨著福田歐輝新能源客車在G20峰會(huì)期間的出色表現(xiàn)，未來，新能源客車服務(wù)各種高規(guī)格國(guó)際會(huì)議將成為常態(tài)。
用最嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)航G20綠色安全出行
毫無疑問，BJ6127插電式混合動(dòng)力城間客車本身就是“零故障”服務(wù)G20的奇招之一。奇招之二則要數(shù)福田歐輝后勤服務(wù)保障的到位。為了圓滿完成此次服務(wù)任務(wù)，福田歐輝客車已做好了全方位布局。自交車以來，福田歐輝工作人員從未間斷對(duì)執(zhí)行車輛維修保養(yǎng)的相關(guān)工作?！耙卉囈粰n案”，對(duì)車輛“一日多檢”、服務(wù)人員24小時(shí)待命等，都指向同一個(gè)目標(biāo)：“零故障”。
【福田歐輝BJ6127插電式混合動(dòng)力城間客車】
在G20峰會(huì)保障團(tuán)隊(duì)的背后，福田歐輝將依托福田汽車強(qiáng)大的服務(wù)保障系統(tǒng)，為G20峰會(huì)提供全方位的支持，其包括總計(jì)約18項(xiàng)的服務(wù)保障項(xiàng)目，包含指定服務(wù)站、服務(wù)車的準(zhǔn)備、配件保障、維修設(shè)備人員的準(zhǔn)備、車輛入庫(kù)前PDI檢查、培訓(xùn)、備用車保障、服務(wù)救援演練、信息反饋機(jī)制、夜間檢查、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等。
除此之外，福田汽車“全程關(guān)愛、一路無憂”服務(wù)也將鼎力支持G20峰會(huì)服務(wù)。福田汽車擁有國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心，5000余家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，有效確保服務(wù)的及時(shí)性。全球配件中心、區(qū)域配件中心、服務(wù)站三級(jí)配件供應(yīng)體系的庫(kù)存一體化管理，使配件渠道暢通無阻。G20會(huì)議期間，福田歐輝G20專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)將搭載“全程關(guān)愛、一路無憂”系統(tǒng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)經(jīng)理攜資深工程師，如影隨行，以便能夠準(zhǔn)確，高效完成車輛的服務(wù)工作，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。
【福田歐輝BJ6127插電式混合動(dòng)力城間客車內(nèi)飾】
一直以來，福田歐輝新能源客車以更質(zhì)保、更人性、更集成、更專業(yè)、更快捷的服務(wù)備受行業(yè)認(rèn)可。為了確保萬無一失，福田歐輝還組織了G20峰會(huì)的新能源客車服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，駐點(diǎn)一站式嵌入式服務(wù)，確保車輛運(yùn)行暢通無憂。
服務(wù)G20是福田歐輝客車服務(wù)各大會(huì)議的又一次延續(xù)，從2008年圓滿服務(wù)北京奧運(yùn)專線并被北京奧運(yùn)會(huì)選定為新能源示范運(yùn)行車輛，到先后服務(wù)于APEC會(huì)議、國(guó)慶60周年、黨的十八大會(huì)議、全國(guó)兩會(huì)等，福田歐輝均優(yōu)雅出色的完成了任務(wù)。這一次，它再被委以重任，似乎是水到渠成。當(dāng)然，它也已做好了各種準(zhǔn)備，不會(huì)令我們失望。
很多人在感慨福田歐輝很幸運(yùn)，但記者卻覺得這一切都不是源于偶然。只有真正了解它的人才知道，福田歐輝一直在眺望遠(yuǎn)方，它心懷高遠(yuǎn)而又腳踏實(shí)地。高遠(yuǎn)，是它從未放棄追求“綠色夢(mèng)”；腳踏實(shí)地，是它從來都將夢(mèng)想賦予到每個(gè)產(chǎn)品里，每個(gè)細(xì)節(jié)中。一路前行，義無反顧。只有著眼當(dāng)下，方能暢行未來。
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