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近日，沃爾沃卡車全球服務技能大賽（VISTA*）半決賽在意大利盛大開幕。來自中國的四支精英隊伍——四川力源星沃、福建閩沃、南京蘇沃及北京沃卡，以出色的服務技能和穩(wěn)定的發(fā)揮，在國際舞臺上與全球頂尖服務技術(shù)人員同場競技。特別值得一提的是，南京蘇沃以其卓越的實力和出色表現(xiàn)，成功躋身全球總決賽，彰顯與沃爾沃卡車全球標準一致的中國服務技能與品質(zhì)。
自1957年創(chuàng)立以來，沃爾沃卡車全球服務技能大賽（VISTA）每兩年舉行一次，被譽為汽車服務界的“奧運會”。大賽旨在激發(fā)團隊協(xié)作精神、培養(yǎng)團隊能力，并通過全面考察團隊在信息搜集、技能轉(zhuǎn)化等方面的能力，推動售后服務人員自我完善和能力發(fā)展，為提升服務水平和客戶滿意度創(chuàng)造價值。
中國區(qū)于2007年首次參賽以來，一直在VISTA大賽中表現(xiàn)卓越。在沃爾沃卡車全球統(tǒng)一服務標準的引領下，中國團隊展現(xiàn)出了中國售后服務技能的最高水平。
在意大利舉辦的半決賽中，全球沃爾沃卡車及沃爾沃巴士的經(jīng)銷商服務團隊展開了激烈競爭。來自中國的四支代表隊在包括車輛啟動故障、主動安全系統(tǒng)攝像頭故障、TC發(fā)動機故障、變速箱總成故障，以及VR環(huán)境下對電動汽車故障的處理等環(huán)節(jié)考察中表現(xiàn)出色，憑借扎實的基本功和高超的服務技能贏得了在場參賽選手的高度認可。
沃爾沃卡車中國總裁董晨睿先生表示：“VISTA大賽不只是專業(yè)服務領域的榮譽競技，更是售后服務人員技能提升與歷練的重要平臺。通過參與這一國際頂級賽事，我們不僅向世界展示了中國團隊的專業(yè)服務精神和卓越技藝，也進一步強化了我們的服務能力。這是我們保障客戶高出勤率的關鍵，也是我們推動中國物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐?！?/span>
致力于不斷精進服務技能，讓客戶體驗到品牌的真誠關懷。沃爾沃VISTA大賽不僅展現(xiàn)了品牌以人為本、客戶至上的服務宗旨，更彰顯了沃爾沃卡車對售后服務的高度關注。未來，沃爾沃卡車中國將不斷提升服務品質(zhì)及專業(yè)技能，繼續(xù)以高效、安全、舒適的產(chǎn)品和極速、專業(yè)、無憂的服務承諾，助力中國物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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