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記者日前從交通運(yùn)輸部路網(wǎng)中心獲悉，14省市高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行首月，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，跨省清分交易、投訴處理井然有序。
2014年12月26日至2015年1月25日的一個(gè)月內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)全部ETC跨省清分交易量為1000.83萬(wàn)筆，日均交易量達(dá)32萬(wàn)輛次，清分?jǐn)?shù)據(jù)正確率100%，聯(lián)網(wǎng)省市及部路網(wǎng)中心跨省結(jié)算資金劃撥及時(shí)率100%、正確率100%。
聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行首月，14個(gè)聯(lián)網(wǎng)省市共受理用戶投訴184起。其中，通行費(fèi)爭(zhēng)議投訴137起，非正常通行投訴42起，其他投訴5起，無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴、政策及宣傳投訴和服務(wù)平臺(tái)投訴。截至1月26日，184起跨省投訴已辦結(jié)123起，結(jié)案率為66.8%，平均結(jié)案周期為8.8個(gè)工作日，最長(zhǎng)為10個(gè)工作日，最短為1個(gè)工作日。
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